인터넷 서비스와 실생활의 소비행동을 연결시키는 OtoO(Online to Offline) 비즈니스가 각광을 받고 있다. 그 중에서도 지도나 쿠폰 기능을 조합하여 중소규모의 음식점이나 소매점이 인터넷을 활용하여 효과적인 집객과 판촉을 할 수 있도록 지원하는 야후 재팬의 로코(LOCO) 서비스의 사례를 분석한다
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O2O(Online To Offline, Offline To Online)
국내에서 소셜 커머스로 불리며 인기를 얻은 티켓 몬스터의 원형인 미국 그루폰(Groupon)의 폭발적인 성장과 더불어 대두되 개념. 온라인 서비스를 통한 지역 오프라인 상권 및 소매점에 대한 고객 유도 및 집객 효과가 뛰어나며, 관련 시장의 성장 속도 및 규모도 클 것으로 전망.