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I. 고객중심의 신개념 쇼핑몰로의 진화
유통업계 대형할인점 부동의 1위인 이마트는 날로 증가하는 온라인쇼핑몰 시장에 능동적으로 대응하기 위해 온라인 매장과 오프라인매장의 장점을 결합한 새로운 개념의 온라인 쇼핑몰 개발을 필요로 하게 되었다.
또한 기존에 운영되던 쇼핑몰과 비교해 보다 고객중심적인 쇼핑몰로의 진화를 위해 발상의 전환과 다양한 기술의 적용이 요구되었다.